Windows Vraag en antwoord

Het duurt een aantal minuten voordat mijn mails verstuurd worden en voordat er nieuwe e-mails binnenkomen. Wat kan ik doen?

Veel virusscanners controleren ook de binnenkomende e-mails op virussen. Volg de volgende stappen om het probleem op te lossen:
1. Schakel de functie voor het automatisch controleren van binnenkomende e-mail uit in je beveiligingssoftware.. Als dit helpt, dan adviseren we om dit probleem voor te leggen aan de fabrikant van de virusscanner.
2. Als het niet helpt, raden wij aan om je virusscanner te verwijderen. Als dit helpt, adviseren we om de virusscanner opnieuw te installeren. Als het probleem weer terugkeert, neem je contact op met de fabrikant van het programma.
3. Als het niet heeft geholpen om je virusscanner te verwijderen, start dan je computer schoon op. Het probleem dat Windows Mail traag is, kan ook te maken hebben met een programma dat automatisch gestart wordt tijdens het starten van Windows. Zo ga je te werk:
1. Klik op de Start-knop en vervolgens op Zoekopdracht starten.
2. Typ vervolgens msconfig in het invoerveld en toets Enter.
3. Klik op Doorgaan. Een nieuw venster met meerdere tabbladen wordt nu geopend.
4. Klik op tabblad Services.
5. Vink Alle Microsoft services verbergen aan (vlak boven de OK-knop).
6. Klik op Alles uitschakelen.
7. Klik op tabblad Opstarten.
8. Klik op Alles uitschakelen.
9. Klik op Toepassen en vervolgens op OK.
10. Start de pc opnieuw op.

4. Als Windows Mail nu niet meer traag is, is een applicatie van een derde fabrikant verantwoordelijk voor het probleem. Open na de start Msconfig en vink op het tabblad Opstarten drie regels opnieuw aan. Start daarna opnieuw op. Herhaal deze procedure totdat het probleem na het opstarten terugkomt. Eén van de laatste drie opnieuw aangevinkte applicaties is dan verantwoordelijk voor de foutmelding. Om vast te stellen welke, dien je één van deze weer uit te vinken in Msconfig. Start opnieuw op en herhaal dit tot de foutmelding weer verdwenen is. De laatst uitgevinkte applicatie is dan de schuldige.

5. Als Windows Mail nu nog traag is, keer je terug naar een herstelpunt met een datum die ligt voor het tijdstip waarop Windows Mail voor het eerst niet goed gewerkt heeft. Je kunt een herstelpunt van Windows terughalen door de onderstaande stappen te volgen.
1. Klik op Start
2. Klik op Alle programma's
3. Klik op Bureau-accessoires
4. Klik op Systeemwerkset
5. Klik op Systeemherstel
6. Kies voor Aanbevolen herstelpunt of voor Een ander herstelpunt kiezen. Met deze laatste optie kies je zelf het punt waarnaar je wilt terugkeren
7. Klik op Volgende en op Voltooien om het proces af te ronden. De computer wordt door Systeemherstel opnieuw opgestart om de wijzigingen toe te passen. Sla, voordat je doorgaat, geopende bestanden op en sluit alle geopende programma's.

6. Als dit nog steeds niet werkt, neem je opnieuw contact met ons op en vermeld je of je iets op de computer hebt geplaatst voordat Windows Mail gestopt is met functioneren. Tenslotte willen we dan ook graag weten welke programma’s op de computer staan die vallen onder een van de volgende categorieën: Antivirusprogramma's, Cd/Dvd-brandprogramma's, Spyware, Adware en Toolbars.